Annulation de transport

Pour l'annulation d'une réservation, vous devez téléphoner dès que vous en êtes informé afin que nous puissions planifier nos routes, sans pénaliser personne.

Vous pouvez laisser le message sur la boîte vocale au numéro de téléphone 450 774-8810 poste 1, avant 7 heures le matin, le jour de votre transport, en mentionnant votre numéro d’usager, votre nom et la raison de votre appel. Vous devez préciser si vous annulez l'aller et le retour. 

Dans le cas d’un imprévu, nous acceptons les annulations de dernière minute, dans un préavis minimum d’une heure avant le déplacement prévu.

Il est aussi possible de suspendre un transport régulier pour une durée déterminée.

Il est important d’annuler lorsque vous ne prenez pas votre transport, car votre place peut être utilisée par une autre personne.

Si vous n’effectuez pas votre annulation, vous pourriez engendrer un transport en blanc, avec les sanctions applicables.

               
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