Réservation ou modification de transport

Pour chaque transport, vous devez obligatoirement réserver au numéro de téléphone suivant :

450 774-3173

Il existe deux types de transport : régulier et occasionnel

Transport régulier Transport occasionnel

Un transport régulier est une réservation qui se répète aux mêmes jours et aux mêmes heures de chaque semaine. Un itinéraire régulier sera intégré à notre logiciel de transport et vous n’aurez plus à prendre de réservation pour ce déplacement.

Donc, pour un transport régulier, vous ne prenez qu’une seule fois la réservation (exemple : vous rendre au Cégep tous les mardis de 9 h à 18 h).

Vous devez téléphoner pour chaque réservation, nous mentionnant les informations pertinentes pour votre déplacement.

Votre réservation sera intégrée à notre logiciel de transport.

 

Pour chaque déplacement, régulier ou occasionnel, vous devez réserver ou modifier au 450 774-3173, et ce, au plus tard le jour ouvrable la veille de votre transport, avant midi (12 h).
 
Lors des jours fériés, les bureaux sont fermés. Vous devez donc réserver le dernier jour ouvrable de la semaine, avant midi (12 h).

En aucun temps, vous ne pouvez transmettre vos réservations ou modifications de transport à un chauffeur.

En aucun cas, la MRC n'a l'obligation d'accepter une réservation ou une modification le jour même. L'utilisateur doit transmettre ses informations dans le délai prescrit.

Pour toute réservation de transport, vous devez communiquer les informations suivantes : 

  • Le numéro d’utilisateur;
  • Les nom et prénom de l’utilisateur;
  • La date du transport;
  • L’adresse exacte de l’embarquement et de la destination;
  • La fréquence, s’il y a lieu (réservation régulière).

Si vous n’avez pas toutes les informations requises lors de votre appel, nous vous demanderons de nous rappeler avec les détails complets.

               
Réalisation: Nmédia Solutions