Le transport adapté est un service de transport collectif porte-à-porte spécifiquement pour les personnes ayant des limitations. Nous desservons tout le territoire de la MRC des Maskoutains, incluant la municipalité de Saint-Denis-sur-Richelieu. Pour en savoir plus:
dépliant transport adapté
Qui est admissible au transport adapté?
La politique d'admissibilité au transport adapté est établie selon les règles du ministère des Transports du Québec. Une personne admise au transport adapté peut utiliser ce service à travers tout le Québec, où il est offert à la population.
Pour être admissible au service de transport adapté de la MRC des Maskoutains, la personne devra répondre aux deux exigences suivantes:
1- Être une personne handicapée, c'est-à-dire avoir une déficience significative et persistante et être limitée dans l'accomplissement des activités normales et;
2- Être une personne qui, sur le plan de la mobilité, a l'une des limitations reconnues justifiant l'utilisation d'un tel service. Ces limitations reconnues sont les suivantes:
i. Avoir une incapacité à marcher 400 mètres sur un terrain uni.
ii. Avoir une incapacité à monter une marche de 35 centimètres de hauteur avec appui ou avoir une incapacité à descendre une marche de 35 centimètres sans appui.
iii. Avoir une incapacité physique ou psychologique à effectuer l'ensemble d'un déplacement de transport en commun normal.
iv. Avoir une incapacité à s'orienter dans le temps ou l'espace.
v. Avoir une incapacité à maîtriser des situations ou des comportements pouvant être préjudiciables à sa propre sécurité ou à celle des autres.
vi. Avoir une incapacité à communiquer de façon verbale ou gestuelle.
Ces limitations doivent être attestées par un professionnel de la santé.
Téléchargements:
Guide de l'usager
Formulaire demande d'admission
Communiqué - Ajustement de la tarification
Pour porter plainte :
Si vous vivez une insatisfaction face à votre service de transport adapté, nous vous invitons à nous la communiquer sous forme de plainte verbale ou écrite de la façon suivante:
MRC des Maskoutains
Madame Micheline Martel, directrice au transport adapté et collectif régional
Par courriel: mmartel@mrcmaskoutains.qc.ca
Par téléphone au: 450 774-3170
Par écrit au: Service de transport adapté
MRC des Maskoutains
805, avenue du Palais
Saint-Hyacinthe, Québec
J2S 5C6
Vous pouvez utiliser le formulaire de plainte ci-joint : Formulaire de plainte
Nos heures d'ouverture de bureau sont du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30, à l'exception des jours fériés. Nous ne pouvons donc prendre vos réservations les soirs et fins de semaine.
Téléphone: 450-774-8810
Télécopieur: 450-774-1532
Courriel: transadap@mrcmaskoutains.qc.ca
